SEO 2020: Saiba o que mudou e o que poderá mudar no marketing digital este ano

Todos os anos o Marketing Digital segue sendo uma das ferramentas mais eficientes para atrair inúmeros consumidores e, inclusive, aumentar o alcance de determinada marca.

O sucesso que essas estratégias fazem na internet, com a criação de sites e afins, atrai empresas de vários tamanhos, fazendo com que as mudanças e novidades sejam ainda maiores e frequentes.

Considerando isso, separamos algumas informações para você não ficar por fora das novidades. Confira!

Utilização de chats privados para se comunicar 

Utilizar as redes sociais para se comunicar com os consumidores é uma enorme revolução que é proporcionada pelo marketing, principalmente atualmente na era digital.

Esses canais são utilizados como plataformas para conseguir a atenção da audiência. Já o grande sucesso na comunicação através de mensagem direta nas redes sociais como o Instagram e Facebook fez com que as marcas dêem mais atenção para essa funcionalidade.

Investir mais em inteligência artificial 

Quem está ligada com a inteligência artificial, sabe que ela chegou para ficar. Atualmente, a tecnologia já está presente em recursos como os chatbots. E é previsto que que essa aplicação seja apenas o ínicio de uma grande expansão de possibilidades.

Um bom exemplo desta tecnologia é a busca por voz. Apenas no mês de janeiro de 2018, o número de procura por voz na internet ultrapassa cerca de 1 bilhão. Por isso a sua popularidade não é uma novidade tão grande.

Conteúdo em áudio

São vários os formatos de conteúdo, incluindo textos, vídeos, fotos e também um antigo que está voltando, os áudios. Esse formato  ganhou grande força nos últimos tempos.

Segundo alguns estudos, cerca de 80% das pessoas que foram entrevistadas dizem ouvir a programação por um aparelho mais comum,  5% pelo computador, 20% pelo celular e cerca de 6% em outros dispositivos móveis. Você sabia que apesar do rádio não está mais tão em alta, o público que ainda acompanha este aparelho é formado por mulheres da classe A/B, que têm idade entre 30 a 40 anos.

Quando falamos em áudio, não podemos esquecer de citar o podcast. O material oferece um conteúdo de boa qualidade sem nada em troca, construindo, desta forma, uma certa afinidade com algum usuário que pode acabar se tornando um cliente consolidado. 

Customer Experience

Customer experience (Personalização da experiência) é um termo muito comentado, principalmente neste ano. Isso porque os novos hábitos dos consumidores, que cada vez estão mais exigentes, prioriza uma experiência de boa qualidade. 

Porém, segundo alguns estudos, cerca de 89% deles acreditam que as marcas não esta acertando o alvo quando se trata à experiência do cliente. Além do mais, cerca de 95% das pessoas que trabalham com marketing concordam com a pesquisa anterior e mais de 78% deles acreditam que a sua marca já dá conta de todas as expectativas dos clientes.

Influenciadores Digital

É comum estarmos atualizando o feed das redes sociais e nos depararmos com um desconto bem especial em um produto que você quer a muito tempo. Quem está oferecendo esta oferta é a influenciadora digital.

Certos dados afirmam que, no ano de 2019, cerca de mil pessoas de várias classes sociais, do Brasil inteiro, responderam um aplicativo de opinião e cerca de 40% de todas essas mil pessoas já adquiriram algum serviço ou produto que foi recomendado por um influenciador digital.

Já em relação ao futuro do Marketing de Influência, esta área está olhando para os chamados micro influenciadores, isso por conterem uma grande relevância com um determinado nicho. Este é o cenário ideal para determinadas empresas que pretendem atingir um pequeno público.

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